Deskripsi Pekerjaan

PT Karya Solusi Prima Sejahtera membuka peluang karir untuk posisi Helpdesk Contact Center IT di Tangerang. Kandidat yang memiliki pengetahuan di bidang teknologi informasi dan layanan pelanggan akan diutamakan.

Persyaratan Umum:

• Minimal pendidikan D3 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau yang relevan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Helpdesk atau Contact Center IT.
• Memahami dasar-dasar troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki kemampuan multitasking.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah kepada pengguna internal perusahaan melalui telepon atau email.
• Mengelola tiket masalah teknis dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta perangkat lunak.
• Menjamin kelancaran operasional sistem IT dan memberikan pelatihan dasar kepada pengguna.
• Melakukan eskalasi masalah yang lebih kompleks ke tim teknis terkait.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: Kirim email ke hrd@karyasolusi.com

Informasi Kontak: Instagram PT Karya Solusi Prima Sejahtera

Logo Perusahaan PT Karya Solusi Prima Sejahtera