Persyaratan Umum:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 di bidang terkait.
• Pengalaman di bidang customer service lebih disukai, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Terampil dalam penggunaan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, dll).
• Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
• Ramah, sabar, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menerima dan menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
• Memberikan informasi produk atau layanan secara akurat dan jelas.
• Mengelola database pelanggan dengan baik dan terorganisir.
• Melakukan tindak lanjut terhadap masalah pelanggan yang belum terselesaikan.
• Melaporkan masalah pelanggan kepada manajemen untuk perbaikan layanan.
• Meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: Kirim email ke hrd@sentralinforma.com

Informasi Kontak: https://www.instagram.com/sentralinforma

Logo Perusahaan PT Sentral Informa Digital