Persyaratan Umum:

• Minimal pendidikan D3 semua jurusan, dengan IPK minimal 2.75.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Mampu berkomunikasi dengan baik secara verbal dan non-verbal.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja dalam sistem shift (24/7).
• Pengalaman sebagai contact center atau customer service lebih diutamakan.
• Menguasai komputer, khususnya Microsoft Office.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menangani panggilan masuk dan memberikan informasi sesuai kebutuhan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai kebijakan perusahaan.
• Melakukan pendataan dan pelaporan terkait layanan yang diberikan.
• Mengikuti pelatihan dan pembekalan terkait produk dan layanan perbankan.
• Memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan contact center.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: Kirim email ke hrd@mitracomm.com

Informasi Kontak: https://www.instagram.com/mitracomm/

Logo Perusahaan PT Mitracomm Ekasarana

Persyaratan Umum:

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
• Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau call center lebih disukai.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan artikulasi suara yang jelas.
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama aplikasi berbasis Windows.
• Berorientasi pada pelayanan dan solusi.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dengan target tertentu.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menjawab dan menangani panggilan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi, solusi, dan bantuan terkait produk serta layanan perbankan.
• Mencatat dan melaporkan keluhan pelanggan ke tim terkait untuk penyelesaian.
• Memonitor status penyelesaian masalah pelanggan dan memberikan umpan balik.
• Memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: Kirim email ke recruitment@mitracomm.com

Informasi Kontak: https://www.instagram.com/mitracomm

Logo Perusahaan PT Mitracomm Ekasarana