Deskripsi Pekerjaan

PT. Mitra Kreasi Natural membuka peluang karir untuk posisi Customer Service di Jakarta Utara. Kandidat yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan akan lebih diutamakan.

Persyaratan Umum:

• Minimal pendidikan D3/S1 di bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.
• Memiliki kemampuan problem-solving dan penyelesaian keluhan pelanggan.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menerima dan menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan baik dan cepat.
• Memberikan informasi produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan.
• Membantu proses pemesanan, pengiriman, dan layanan purna jual.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Melaporkan masalah atau keluhan pelanggan kepada departemen terkait untuk tindak lanjut lebih lanjut.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: Kirim email ke hrd@mitrakreasi.com

Informasi Kontak: Instagram PT. Mitra Kreasi Natural

Logo Perusahaan PT. Mitra Kreasi Natural