Persyaratan Umum:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 di bidang terkait.
• Pengalaman di bidang customer service lebih disukai, namun tidak diwajibkan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja dengan target dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Terampil dalam penggunaan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, dll).
• Mampu bekerja dalam tim serta memiliki kemampuan multitasking.
• Memiliki sikap yang ramah, sabar, dan empati terhadap pelanggan.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menerima dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memberikan informasi yang akurat tentang produk atau layanan perusahaan.
• Melakukan follow-up terhadap masalah pelanggan yang belum terselesaikan.
• Melaporkan masalah atau umpan balik dari pelanggan kepada manajemen untuk perbaikan layanan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan berusaha meningkatkan kepuasan pelanggan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: Kirim email ke hrd@dunialogistik.com

Informasi Kontak: https://www.instagram.com/dunialogistik

Logo Perusahaan PT Dunia Logistik